Leistungsspektrum

Unser Angebotsportfolio

Medizinische Verbrauchsgüter

Unsere Kernkompetenz für die Patientenversorgung

Pharmazeutischer Bedarf

Das Plus an Wirtschaftlichkeit und Sicherheit für Klinikapotheken

Laborbedarf

Moderne und ganzheitliche Lösungen für Kliniklabore

Investitionsgüter

Von der Planung bis zum Einkauf klinischer Anlagevermögen

Verpflegungsbedarf

Alles rund um den Lebensmitteleinkauf für Großverbraucher

Softwarelösungen

Eine Übersicht unserer Softwarelösungen: PCM, h-trak und das Prospitalia Cockpit

Ausschreibungen

Ausschreibungen nach EU-Vergaberecht – sicher und rechtskonform

Prospitalia Weiterbildungen

Fort- und Weiterbildung als Schlüssel zu langfristigem Erfolg

Prospitalia Kongress

Branchenevent und Expertenplattform für Wissensaustausch und -transfer

Vertragseinrichtungen

Gemeinsam mehr erreichen

Kliniken

Informationen für Kliniken, Pflege- und Rehaeinrichtungen

Apotheken

Ihr zuverlässiger Partner rund um den Einkauf pharmazeutischer Produkte

Über uns

Prospitalia stellt sich vor.

Philosophie

Unsere Unternehmenswerte und Geschäftsprinzipien. Für Ihren Erfolg.

Die Vivecti Group

Ein starker Verbund erfolgreicher Spezialisten – gemeinsam mehr erreichen.

Managementteam

Die Geschäftsführung der Prospitalia GmbH.

Unser Jubiläumsjahr 2023

Im Jahr 2023 feierte die Prospitalia ihr 30-jähriges Firmenjubiläum.

Weniger Statusanfragen.
Mehr Effizienz in Ihrer Auftragsabwicklung.

Standardisieren Sie Ihre Lieferstatus-Kommunikation im Prospitalia Netzwerk
und reduzieren Sie Abstimmungsaufwand mit angebundenen Kliniken.

Anbindung prüfen

Die Herausforderung im Alltag

Bestell- und Lieferstatusanfragen aus Kliniken sind kein Einzelfall, sondern tägliche Praxis – und entstehen durch verteilte Informationen und fehlende Transparenz im Prozess.

  • Mehrfache Rückfragen zum Lieferstatus
  • Unterschiedliche Kommunikationswege (E-Mail, Portale, Telefon)
  • Hoher manueller Abstimmungsaufwand

Die Ergebnisse aus dem Roundtable auf dem Prospitalia Kongress zeigen den Handlungsbedarf deutlich:

48 %

fragen mehrmals täglich nach dem Lieferstatus

42 %

nutzen parallel 3-5 Lieferantenportale

* Live-Abstimmung im Roundtable-Workshop auf dem Prospitalia Kongress 2026

Die Folge: hoher Kommunikationsaufwand, Medienbrüche und fehlende Transparenz im operativen Tagesgeschäft.

Die Auswirkungen für Lieferanten

Praxisbeispiele zeigen, dass Lieferstatus-Anfragen im Customer Care einen erheblichen Teil des operativen Aufwands verursachen können.

Typische Praxis:

  • Mehrere Anfragen pro Tag mit der Frage „Wo ist meine Lieferung?“
  • Hoher Anteil logistischer Rückfragen im Vergleich zu anderen Themen
  • Zeitintensive manuelle Klärung über verschiedene Systeme

Das bindet Ressourcen im Vertrieb und Customer Service – ohne direkten Mehrwert.

Die Lösung: proOrder

Reduzieren Sie Statusanfragen strukturell – nicht nur im Einzelfall.

proOrder bündelt Bestellstatus-Informationen angebundener Lieferanten zentral im Prospitalia Cockpit. Einkäufer behalten den Überblick über alle offenen Vorgänge – ohne mühsame Einzelabfragen.

Ihr konkreter Nutzen

Entlastung

Deutlich weniger manuelle
Statusanfragen

Effizienz

Strukturierte und konsistente
Statuskommunikation.

Reichweite

Standardisierte Anbindung und
Zugang zu allen angebundenen Kliniken.

Positionierung

Als zukunftsorientierter und verlässlicher Partner

proOrder im Überblick

Erhalten Sie einen kompakten Überblick über Funktionen, technische Basis und Einsatzmöglichkeiten von proOrder.

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So läuft die Anbindung ab

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Persönliche Abstimmung

Wir besprechen die Details gemeinsam.

Planung

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Schrittweises Onboarding

Die Umsetzung erfolgt strukturiert und abgestimmt.

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    Sind Sie bereits Prospitalia Vertragspartner?*

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